Welcome to The Balloons Gallery by Kalia. By accessing or using our website, you agree to comply with and be bound by the following terms and conditions:

1. General
• These terms and conditions govern your use of our website, sales of products and services.
• We reserve the right to update or modify these terms at any time without prior notice.
2. Products and Services

• All products are subject to availability.
• We strive to provide accurate product descriptions and pricing, but errors may occur.
• Prices are subject to change without notice.
• Balloons are delicate items and may be damaged or deflate due to weather conditions. We are not responsible for any damage after delivery.
• Images are for reference purposes only and may vary according to customer preferences and availability, but any changes will be agreed upon with the customer.
• For decorations, we use furniture and structures that belong exclusively to our company and must be returned in perfect condition. Any damage will be deducted from the security deposit as specified in the service contract.
3. Orders and Payments
• All orders are subject to acceptance and availability.
• Payment must be made at the time of order.
• We accept various payment methods as specified on our website.
• Once an order is placed, the customer agrees to pay the full established price and no refunds will be issued.
4. Shipping and Delivery
• Delivery times may vary depending on location and availability.
• Delivery charges are separate from product prices and will be calculated based on the distance from our business location.
• We are not responsible for delays caused by external factors such as weather or carrier issues.
5. Returns and Refunds
• Due to the nature of our products, we do not accept returns or issue refunds.
6. Privacy and Security
• Your privacy is important to us. Please review our Privacy Policy to understand how we collect, use, and protect your personal information.
7. Limitation of Liability
• We are not liable for any direct, indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of our website or products.
• We are not responsible for any accidents or incidents that may occur from the use of our balloons, materials, floral arrangements, furniture, and structures. This includes, but is not limited to, intoxications, falls, allergic reactions, injuries, and property damage. We are exempt from all liability once the products have been delivered to the customer or the service has been provided.
• Customers are responsible for ensuring the safe use and handling of all our products and decorations at their events.
• We recommend that clients review and understand any potential risks associated with the use of our products and take necessary precautions to prevent accidents.
8. Governing Law
• These terms are governed by the laws of the jurisdiction in which our business operates.

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Bienvenido a The Balloons Gallery by Kalia. Al acceder o usar nuestro sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones:

1. General
• Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web, ventas de productos y servicios.
• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
2. Productos y Servicios
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
• Nos esforzamos por proporcionar descripciones y precios precisos de los productos, pero pueden ocurrir errores.
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Los globos son artículos delicados y pueden dañarse o desinflarse debido a las condiciones del tiempo. No nos responsabilizamos por daños después de la entrega.
• Las imágenes son referenciales y pueden variar según el gusto del cliente y la disponibilidad, pero cualquier cambio será acordado con el cliente.
• Para las decoraciones, utilizamos mobiliario y estructuras que pertenecen exclusivamente a nuestra empresa y deben entregarse en perfecto estado. Cualquier daño será descontado del depósito de garantía establecido en el contrato de servicio.
3. Pedidos y Pagos
• Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad.
• El pago debe realizarse en el momento del pedido.
• Aceptamos varios métodos de pago según se especifica en nuestro sitio web.
• Una vez realizado un pedido, el cliente se compromete a pagar el precio total establecido y no se emitirán reembolsos.
4. Envíos y Entregas
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad.
• Los cargos por entrega son independientes del precio del producto y se calcularán en función de la distancia desde nuestra ubicación.
• No somos responsables por retrasos causados por factores externos como el clima o problemas del transportista.
5. Devoluciones y Reembolsos
• Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos.
6. Privacidad y Seguridad
• Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
7. Limitación de Responsabilidad
• No somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o productos.
• No nos hacemos responsables por cualquier accidente o incidente que pueda ocurrir por el uso de nuestros globos, materiales, arreglos florales, mobiliarios y estructuras. Esto incluye, pero no se limita a, intoxicaciones, caídas, reacciones alérgicas, lesiones y daños a la propiedad. Estamos exentos de toda responsabilidad una vez que los productos han sido entregados al cliente o el servicio ha sido prestado.
• Los clientes son responsables de asegurar el uso y manejo seguro de todos nuestros productos y decoraciones en sus eventos.
• Recomendamos que los clientes revisen y comprendan los posibles riesgos asociados con el uso de nuestros productos y tomen las precauciones necesarias para prevenir accidentes.
8. Ley Aplicable
• Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que opera nuestro negocio.

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